【2019年3月】PontaポイントからLINEポイントに交換できない！
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ローソンやリクルートが運営するWebサイトなど、Pontaが貯まるお店やサービスではPontaポイントを貯めている人も多いと思います。PontaをANAマイルに交換するためには、一度LINEポイントに交換する必要があるのですが、なぜかPontaポイントからLINEポイントに交換ができない状態が長く続いていました。（追記：2019年3月現在交換が再開されております！）
- PontaポイントからLINEポイントへ交換方法
- PontaからLINEポイントへの交換が復活（2019年3月16日現在）
- PontaWeb上では交換ができない状態（2019年1月16日現在）
- Pontaの運営会社に問い合わせてみました
- 【追記】LINEにも問い合わせてみました
- まとめ
PontaポイントからLINEポイントへ交換方法
PontaポイントとLINEポイントは、相互交換できるようになることが、2018年10月31日にプレスリリースで発表され、PontaポイントからLINEポイントへの交換は、11月中旬よりPontaWebを使うことでできるとの説明がありました。
Pontaポイント120ポイントをLINEポイント100ポイントに交換（83%）で交換することができ、ANAマイラーにとっては、待望の交換ルートが誕生することでとても期待しておりました。
- PontaポイントからLINEポイントへ交換方法
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Pontaポイント
120ポイント83%（最大5営業日程度）
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LINEポイント
100ポイント
交換レート 83% 交換期間 最大5営業日程度
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PontaからLINEポイントへの交換が復活（2019年3月16日現在）
1. Ponta Webでカゴに入れる
1回の手続きで120Pontaポイントずつ
1回の手続きで120Pontaポイントから100LINEポイントへの交換となり、数量を変更してまとめて交換しようとするとエラーが表示され先へ進めません。
私はPontaポイントができずに結構貯まっていたので、10回以上繰り返しました。
2. ポイントコードが即時発行
PontaWebへのログイン画面が表示され画面を進めていくと、完了ページでLINEポイントへ交換するためのポイントコードが即時発行されます。（メールでもポイントコードが届きました。）
3. ポイントコードをLINEポイントへ交換
完了画面やメールで送られてくるクーポンコードご利用サイトURLにアクセスし、発行されたポイントコードを入力すると、自分のLINEアカウントにLINEポイントが加算されます。
これでようやく念願のPontaポイントからLINEポイントへの交換ができるようになりました（感動）また、止まってしまうことのないように祈るばかりです...。
PontaWeb上では交換ができない状態（2019年1月16日現在）
Ponta Web上の「つかう」から「ポイント交換」を選択すると、そこには確かにPontaからLINEポイントに交換ができることが記載されていて、上記の交換申請ページまでは遷移することができます。
しかし、掲載期間が「2018/3/30～2018/10/25」となっていて、本来申請ページへ進むためのボタンがあるはずの場所には、「お申込みいただけません」の文字が...。
LINEポイントに交換ができなければ、PontaポイントをANAマイルに交換する方法が途絶えてしまうので、ここは何とか再開（復活？）してもらわないと困ります。
LINEポイントへの交換ページPontaの運営会社に問い合わせてみました
Ponta Web上にはお問い合わせフォームがなかったため、Pontaを運営する「株式会社ロイヤリティ マーケティング」に下記の点をメールで問い合わせてみました。
- Pontaポイント⇒LINEポイントへの交換はいつ開始するのか？
- なぜ11月中旬開始の予定がここまで遅れているのか？
大変残念なことに、運営会社からの返信は未だにない状態で、いつLINEポイントへ交換ができるようになるのかはわからず、11月中旬をとっくに過ぎているのにも関わらずサイト上には何の説明もない状態が続いています。
ポイント交換には、両社のシステムを連携させる必要があると思うので、システムのトラブルや開発の遅延などによって交換開始の予定が遅れてしまうことは想像できますが、サイト上に何の説明もなく、問い合わせをしても返答がないこの状態は、運営会社としていかがなものでしょうか...。
【追記】LINEにも問い合わせてみました
Pontaの運営会社から返信がないため、LINEにも問い合わせてみましたが、とても悲しいことにSNS大手のLINEからも今現在、返信がありません...。
もうPontaポイントからLINEポイントへの交換は、諦めるしかないのでしょうか。悔しさと悲しさで、心が折れそうです。
まとめ
ローソンやホットペッパービューティー、ライフ等でせっかく貯めたPontaがANAマイルに交換できずにいるので、Pontaの運営会社には、はやくLINEポイントへの交換を再開してもらいたいものです。私だけでなく、多くのANAマイラーが困っています。
【執筆・監修】この記事を書いた人
陸マイラー・ANAマイラー
ひろ
旅行が趣味でANA SFC歴2年目です。国内線はANA、国際線はスターアライアンスを中心に搭乗しています。夢は貯めたマイルでファーストクラスに乗ることです。
※本ページは、独自に調査・監修し掲載している内容のため、実際に各サービスの登録・利用及びポイント取得・交換等を行う場合は、各サービスの最新の利用規約・交換条件等を十分にお確かめの上、自己の責任でご利用ください。
